Een LabAdmin is de vertegenwoordiger van de applicatie GoInControl. Als LabAdmin heeft u het totale beheer binnen de applicatie GoInControl.
Wie is dan de LabAdmin? In het werkveld gaat het vaak om:
- Onderhouds- en servicebedrijven
- Importeurs van verschillende merken
- Leveranciers van bijvoorbeeld olie en smeermiddelen
- Original Equipment Manufacturers (OEM’ers)
De LabAdmin is de persoon die namens GoInControl.nl zijn (potentiële) klanten bezoekt en in gesprek gaat over wat de applicatie GoInControl voor hen kan betekenen. De Labadmin adviseert en verkoopt de applicatie GoInCtrl aan zijn (potentiële) klanten. Op deze manier creëert de LabAdmin zijn eigen klantenbestand binnen de applicatie GoInControl door LabUser(s) en Company Admin(s) toe te voegen.
De LabAdmin heeft door de applicatie GoInControl toezicht op alle onderhoudsprocessen van zijn klanten. Dit zorgt er voor dat bij het organiseren en uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden volgens het Service Level Agreement (SLA) inzichtelijk is wie, wanneer, welke onderhoudswerkzaamheden heeft uitgevoerd. De onderhoudswerkzaamheden kunnen uitgevoerd worden door het personeel van de LabAdmin in samenwerking met het personeel van de klant. Op deze manier werkt de LabAdmin samen met de klant aan het optimaliseren en het borgen van het onderhoudsproces. Dit maakt het mogelijk voor de LabAdmin om meer SLA’s te verkopen met minder mensen.
Naast het adviseren en verkopen van de applicatie GoInControl, is de LabAdmin ook het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Dit is het geval bij bijvoorbeeld gebruikersvragen over GoInControl of bij het aanbieden van implemtenatietrainingen aan klanten.
GoInControl.nl ondersteunt de LabAdmins van de applicatie GoInControl. Dit door onder andere ondersteuning te bieden bij:
- het invoeren van de gegevens van een machinepark van een klant.
- het organiseren en verzorgen van implementatietrainingen GoInControl aan klanten.
- het oplossen van gebruikersvragen over de applicatie GoInControl van klanten.